Щоб створити успішний продукт, необхідно глибоко розуміти потреби своїх потенційних клієнтів. Для цього компанії складають детальний портрет споживача – це своєрідний ідеальний образ клієнта, який включає в себе його соціальні, демографічні та поведінкові характеристики. Маючи такий портрет, можна точно визначити, що саме цікавить цільову аудиторію і як найефективніше донести до неї свою пропозицію. Необхідні дані для створення портрета можна отримати з різних джерел: соціологічних досліджень, маркетингових аналізів та навіть спостережень за поведінкою споживачів у магазинах конкурентів.
Типовий приклад портрета споживача
Типовий приклад портрета клієнта допомагає зрозуміти, для кого створюється продукт або послуга і як ефективно комунікувати з цією аудиторією. Наприклад:
1. Соціально-демографічні дані:
- Стать: жінка;
- Вік: 25 – 35 років;
- Місце проживання: Київ;
- Сімейний стан: заміжня, має дитину;
- Рівень доходу: середній.
2. Поведінкові фактори:
- Потреби: збалансувати роботу та догляд за дитиною;
- Інтереси: здоровий спосіб життя, модні тенденції, розвиток кар’єри;
- Цінності: сім’я, кар’єра, саморозвиток;
- Типові проблеми: брак часу.
3. Цілі:
- Знайти продукти, які допоможуть заощадити час.
Такому клієнту можна запропонувати товари для догляду за собою, спортивний інвентар для занять вдома, безпечні іграшки для дитини, розумні гаджети для дому тощо.
Таргетована реклама у Facebook
Найбільшу частку української аудиторії Facebook, яка налічує 24 мільйони користувачів, складають люди віком від 25 до 34 років (26%). Саме цей віковий сегмент, як правило, є найбільш активним в інтернеті, має високу купівельну спроможність і відкритий до нових брендів та продуктів. Не менш важливим сегментом є користувачі віком від 35 до 44 років, які також демонструють високу активність у соціальних мережах.
Рекламні кампанії на Facebook можуть бути ефективно адаптовані під різні пристрої користувачів. Платформа пропонує широкий вибір форматів оголошень, які можна оптимізувати як для мобільних пристроїв, так і для десктопних комп'ютерів. Завдяки інтелектуальним алгоритмам Facebook, рекламодавці можуть точно налаштувати свої кампанії, досягаючи максимальної ефективності і залучаючи нових клієнтів.
Алгоритм налаштування таргетованої реклами у Фейсбуці:
- Відкрити Facebook Ads Manager. У верхній частині екрана є кнопка «Створити рекламу».
- Заповнити форму. На екрані з’являться параметри: цілі реклами, точки прицілювання, прогнозовані результати.
- Обрати місця розміщення. Фейсбук пропонує покази в стрічці, у відео, у сториз, у пошуку та ін.
- Зазначити конверсії, бюджет кампанії та час показу.
- Додати безпосередньо оголошення. Зазначити назву, додати креативи та інформацію.
Таргетована реклама в Instagram
З аудиторією понад 14,3 мільйонів користувачів в Україні, переважно жінок, Instagram є потужним інструментом для просування бізнесу. Платформа пропонує різноманітні формати реклами, що дозволяють донести ваше повідомлення до цільової аудиторії в найкращому вигляді. Instagram особливо ефективний для бізнесів, які продають товари або послуги безпосередньо споживачам (B2C). Завдяки інтуїтивно зрозумілому інтерфейсу та інтеграції з Facebook Ads Manager, ви зможете легко запустити і керувати рекламними кампаніями, досягаючи бажаних результатів.
Щоб налаштувати таргетинг в Інстаграмі, потрібно:
- Перемкнути свій акаунт на професійний режим. Це можна зробити в налаштуваннях облікового запису.
- Заповнити необхідну інформацію. Соцмережа попросить розказати про компанію, продукти та послуги. Згодом дані можна буде змінити.
- Вибрати пост для просування.
- Налаштувати таргетинг.
- Перевірити, як виглядає реклама на прев’ю.
