Соціальні мережі стали невід'ємною частиною нашого життя. Для бізнесу вони є потужним інструментом для просування товарів та послуг. Однак, щоб досягти успіху в SMM, необхідно розуміти, який контент є ефективним і як його правильно оформляти. У цій статті ми детально розглянемо різні види контенту, їхні особливості та надамо практичні рекомендації щодо створення привабливих постів.
Інформаційний контент
Перш ніж щось продати, потрібно завоювати довіру. Інформаційний контент – це ключ до серця клієнта. Кожна корисна публікація підтверджує ваш професіоналізм та експертність у своїй галузі. Чим більше цінної інформації ви надасте аудиторії, тим міцнішими будуть ваші відносини з нею.
Інформаційний контент – це потужний інструмент для комплексного представлення вашого продукту або послуги. Він дозволяє поглянути на компанію з різних ракурсів, викликаючи довіру та інтерес у потенційних клієнтів.
- Репутаційний контент – це ваша візитка. Розповідаючи про успіхи та досягнення, ви демонструєте свою експертність та надійність.
- Огляди та порівняння допомагають клієнтам зробити обґрунтований вибір, підкреслюючи унікальні переваги ваших пропозицій.
- Новини галузі позиціонують вас як лідера думок, який завжди в курсі останніх трендів.
- Закулісся компанії дозволяє створити більш особисту взаємодію з аудиторією, демонструючи людське обличчя вашого бізнесу.
Розважальний контент
Для того, щоб уникнути монотонності та не втратити інтерес аудиторії, необхідно створювати різноманітний контент. Розважальний контент, такий як меми, вікторини, цікаві факти, допомагає розбавити серйозні теми і зробити спілкування з брендом більш приємним. Завдяки цьому ми не лише залучаємо нових підписників, але й підвищуємо лояльність існуючих. Рекомендується виділяти близько 20% контенту-міксу на розважальні матеріали.
Розважальний контент – це широкий спектр форматів, які об’єднуються однією метою – зацікавити аудиторію. Це можуть бути як провокаційні заяви, що викликають дискусії, так і легкі та невимушені пости, що піднімають настрій. Опитування дозволяють залучити аудиторію до взаємодії з брендом, а конкурси та розіграші – стимулюють активність. Квести та марафони – це формати, які вимагають від учасників не тільки уваги, але й певних зусиль, що робить їх більш ефективними для створення лояльності. А атмосферні фото, жарти та меми допомагають створити емоційний зв’язок з аудиторією.
Контент, що залучає
Цей тип контенту стимулює клієнтів спілкуватися — залишати коментарі, ділитися своїми фотографіями. Він найчастіше використовується в соцмережах, щоб розворушити підписників і зробити сторінку компанії живою. Що стимулює коментарі та обговорення і які є види контенту, що залучає:
- питання-відповіді;
- статті-думки;
- статті на гострі теми;
- інтерактивний контент — тести, вікторини, опитування, онлайн-калькулятори, анімовані інфографіки;
- публікації про актуальні події.
Контент, що продає
Після того, як ми підготували грунт і створили лояльну аудиторію, настає час зібрати врожай. І тут на допомогу приходить продаючий контент. Він, як досвідчений продавець, вміло презентує товар, підкреслює його переваги і підштовхує клієнта до покупки.
Щоб продавати ефективно, варто використовувати такі інструменти:
- Демонстрація користі: Покажіть, як ваш продукт вирішує проблеми клієнта і покращує його життя.
- Створення дефіциту: Обмежені за часом пропозиції, лімітовані партії товару – все це створює відчуття, що товар потрібно купити прямо зараз.
- Використання соціальних доказів: Відгуки, рекомендації, фотографії задоволених клієнтів – все це підвищує довіру до вашого бренду.
- Створення історій: Розповідайте історії про те, як ваш продукт змінив життя людей. Це викликає емоції і запам'ятовується надовго.
